Kargo ve İade Politikası

Kargo ve İade Politikası

1. Genel Şartlar

Bu kargo ve iade politikası, Yener Ünsal'a ait www.GizliOzellikAcma.com web sitesi ve uygulaması üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Bu politikayı kabul ederek, aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Kargo Politikası

Gönderim Süresi: Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo şirketinin teslimat süreleri, bölgesel farklılıklar gösterebilir.
Kargo Ücreti: Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişebilir. Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve ödeme aşamasında toplam tutara eklenir.
Takip Bilgileri: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Bu bilgilerle siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında paketinizde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, durumu derhal kargo yetkilisine bildirip tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

3. İade Politikası

İade Süresi: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Hijyenik nedenlerden dolayı, kozmetik ürünler ve iç giyim ürünleri gibi bazı ürünler iade edilemez.
İade Süreci: İade işlemi için info@GizliOzellikAcma.com.tr adresine e-posta göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade gönderim adresi ve iade süreci hakkında detaylı bilgi verilecektir.
İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır. Yanlış veya hatalı ürün gönderimleri durumunda, kargo ücreti Yener Ünsal tarafından karşılanacaktır.
İade Onayı ve Geri Ödeme: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, geri ödeme süreci başlatılır. Geri ödeme, ürünün orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılır ve işlem süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

4. Değişim Politikası

Değişim Süresi: Ürün değişimi taleplerinizi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde info@GizliOzellikAcma.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Değişim Koşulları: Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Değişim Süreci: Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, size değişim gönderim adresi ve süreci hakkında bilgi verilecektir.
Değişim Kargo Ücreti: Değişim kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Yanlış veya hatalı ürün gönderimleri durumunda, kargo ücreti Yener Ünsal tarafından karşılanacaktır.

5. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Growth Plaza Fenerbahçe, Iğrıp Sk. No:13, 34726 Kadıköy/İstanbul
E-posta: info@GizliOzellikAcma.com.tr

6. Yürürlük

Bu kargo ve iade politikası, www.GizliOzellikAcma.com sitesinde ve uygulamasında yapılan alışverişlerde geçerlidir ve alışverişinizi tamamladığınız anda yürürlüğe girer.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu kargo ve iade politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.